LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật minh bạch cho tài khoản 16bet của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để giải thích cách 16bet thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchDữ liệu thanh toán không được chia sẻQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu quốc tếChính sách cập nhật công khai trên trang này
16bet Chính sách bảo mật minh bạch cho tài khoản 16bet của bạn

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết tới [email protected] với...
Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên...
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần bảo mật trong trung tâm...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán trong bảo vệ dữ liệu

Chính sách bảo mật này không phải văn bản pháp lý tĩnh mà là tài liệu sống phản ánh quy trình thực tế chúng tôi áp dụng hàng ngày. Chúng tôi ghi...

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 16bet đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit, chuẩn mã hóa tương tự ngân hàng sử dụng. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa xanh trong thanh địa chỉ khi truy cập bất kỳ trang nào trên 16bet.best.

Lưu trữ dữ liệu thanh toán

Chi tiết tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi chỉ giữ mã token đã băm để đối chiếu giao dịch, và token này không thể dịch ngược để lấy thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng gốc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên bộ phận bảo mật và tuân thủ được phép xem thông tin cá nhân đầy đủ, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ nhìn thấy ba chữ số cuối của số điện thoại và địa chỉ email đã che.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc dữ liệu tài khoản cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc nhưng vẫn giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi cập nhật trang này và gửi email thông báo cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Phiên bản hiện tại luôn mang ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu tài liệu để bạn kiểm tra.

Tính nhất quán giữa các trang pháp lý trên 16bet

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc chống rửa tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản. Chúng tôi thiết...

Điều khoản dịch vụ
Trang điều khoản dịch vụ giải thích nghĩa vụ pháp lý tổng quát khi bạn sử dụng 16bet, bao gồm giới hạn trách nhiệm và quy tắc tài khoản. Chính sách bảo mật này tập trung hẹp hơn vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn.
Quy trình xác minh KYC
Hướng dẫn xác minh tài khoản mô tả loại giấy tờ tùy thân chúng tôi yêu cầu và thời gian xử lý. Chính sách này giải thích tại sao chúng tôi thu thập thông tin đó, thời gian lưu trữ và cách bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.
Chống rửa tiền
Tài liệu chống rửa tiền liệt kê các tình huống kích hoạt xem xét giao dịch thủ công. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách nói rõ ai trong đội ngũ nội bộ có quyền truy cập dữ liệu giao dịch và nhật ký truy cập được lưu giữ như thế nào.
Chính sách cookie
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên 16bet.best, và bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ đủ lâu để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu trong năm năm theo quy định chống rửa tiền, nhưng xóa thông tin nhận dạng cá nhân.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, giao dịch nạp rút và nhật ký hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cung cấp bản sao ở định dạng CSV hoặc JSON trong mười ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 16bet

Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản mà còn được xây dựng vào cách bạn tương tác với nền tảng hàng ngày. Từ việc...

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, và bạn thấy danh sách thiết bị đã ủy quyền trong trang bảo mật.

Lịch sử đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với địa chỉ IP, thành phố gần đúng và loại thiết bị. Bạn xem toàn bộ nhật ký này trong phần bảo mật tài khoản và có thể hủy phiên làm việc từ xa nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, buộc thiết bị đó đăng xuất ngay lập tức.

Che dữ liệu nhạy cảm

Khi bạn xem lịch sử giao dịch, số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay chỉ hiển thị ba chữ số cuối. Để xem đầy đủ, bạn cần nhập lại mật khẩu hoặc xác nhận OTP, đảm bảo không ai nhìn qua vai màn hình có thể đọc được thông tin thanh toán.

Xuất dữ liệu tài khoản

Trong cài đặt quyền riêng tư, bạn tìm thấy nút xuất dữ liệu cá nhân. Nhấn vào đó và chúng tôi tạo tệp JSON chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn, gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi xác minh danh tính.

Xóa tài khoản tự phục vụ

Bạn không cần email đến bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản. Vào cài đặt, chọn đóng tài khoản vĩnh viễn, xác nhận bằng OTP và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc. Sau đó địa chỉ email của bạn không thể dùng để đăng ký lại.

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email tóm tắt những thay đổi chính và liên kết đến phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có ba mươi ngày để đóng tài khoản theo điều khoản cũ trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay dưới dạng văn bản thuần túy. Thay vào đó, chúng tôi giữ mã token đã băm để đối chiếu giao dịch trong chín mươi ngày, sau đó token bị xóa tự động. Bạn thấy trạng thái này trong phần bảo mật tài khoản.

Không, xóa dữ liệu cá nhân đồng nghĩa với đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi cần email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Nếu bạn muốn tiếp tục chơi, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu cần thiết.

Chỉ nhân viên bộ phận bảo mật và tuân thủ được phép xem dữ liệu cá nhân đầy đủ, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy ba chữ số cuối số điện thoại và email đã che để hỗ trợ bạn mà không lộ thông tin nhạy cảm.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với nhà cung cấp game hay đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được truyền cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách, chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả tài khoản đang hoạt động và cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang này. Bạn cũng thấy thông báo khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Có, vào phần quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản và nhấn xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo tệp JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin tài khoản của bạn. Email sẽ giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đang thực hiện và hành động bạn nên làm.